Kako možemo da vam pomognemo?
Da li se pokušavate pridružiti sastanku?
5–8. oktobar, Ostin, Teksas i virtuelno | Otvorena je registracija za WebexOne 2026.
5–8. oktobar, Ostin, Teksas i virtuelno | Otvorena je registracija za WebexOne 2026.
Prvi koraci
Sve šta trebate da znate da biste započeli sa uslugom Webex.
Pomoć po proizvodima
Potražite pomoć specifičnu za svaki od naših proizvoda.
Administracija
Upravljanje aplikacijom Webex na portalima Control Hub i Partner Hub.
Webex AI
Najnaprednija generativna platformu za hibridni rad i korisničko iskustvo koju pokreće veštačka inteligencija.
Šta je novo
Otkrijte šta je to novo u aplikaciji Webex. Informišite se o novim funkcijama, greškama, ispravkama i drugim ažuriranjima.
Popularni članci
Problemi pri prijavljivanju u aplikaciju Webex
Webex Suite
Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na operativnom sistemu Cisco IOS XE za Webex Calling
Calling
Referentne informacije o prenosu za Webex Calling
Calling
Korišćenje virtuelnih pozadina u aplikacijama Webex Meetings i Webex Webinars
Webex Suite
Izgradnja tokova i upravljanje njima u alatki za izradu toka
Iskustvo kupaca
Vodič za administraciju za Webex AI Agent Studio
Iskustvo kupaca
Povezivanje sa uređajem sa aplikacijom Webex
Uređaji
Video resursi
Cisco AI Assistant na sastancima
Webex Suite
Ponekad možda kasnite na sastanak, morate da odstupite na trenutak ili obavljate više poslova istovremeno i nešto vam odvuče pažnju. Rezimei sastanaka AI pomoćnika vam omogućavaju da brzo uhvatite korak sa propuštenim dešavanjima na sastanku, razumete šta je prodiskutovano, postavljate pitanja bez ometanja sastanka i budete u toku sa razgovorima. Takođe ćete dobiti i rezime i transkript nakon sastanka, bez potrebe za snimanjem.
Kreiranje autonomnog AI agenta
Iskustvo kupaca
Autonomni AI agenti funkcionišu nezavisno, bez direktne intervencije čoveka. Autonomni agenti mogu da pristupe spremištu znanja i da ga koristi da bi dali informisane i tačne odgovore na korisničke upite. Ovi agenti koriste napredne algoritme i tehnike mašinskog učenja kako bi analizirali podatke, naučili iz okruženja i prilagodili postupke radi postizanja specifičnih ciljeva.
Deljenje sadržaja na sastanku
Webex Suite
Kada delite sadržaj u aplikaciji Webex, svako na sastanku može lako da vidi o čemu se diskutuje. Svako može da deli sadržaj, ali samo jedna osoba može da deli u datom trenutku.
Poboljšanje efikasnosti korišćenjem rezimea generisanih veštačkom inteligencijom
Iskustvo kupaca
Cisco AI Assistant pruža koncizne rezime prethodnih interkacija, čim se agentima omogućuje da jednostavno nastave razgovore bez potrebno za ponovnim prikupljanjem informacija. Ovakav neposredni pristup omogućuje agentima da se fokusiraju na pružanje učinkovitih rešenja, što dovodi do bržeg rešavanja problema i kohezivnijeg korisničkog iskustva.
Aplikacija Webex | Dodavanje profilne slike
Webex Suite
Olakšajte drugima da vas prepoznaju u aplikaciji Webex dodavanjem slike u profil. Sve dok je ne otpremite, na vašem profila se prikazuju samo inicijali u krugu.
AI Assistant obaveštenja o pauzama za dobrobit
Iskustvo kupaca
Kada AI Assistant preporuči pauzu za dobrobit, prikazaće se iskačuće obaveštenje: Prihvatanje pauze: Kliknite na „Napravi pauzu” da biste prihvatili pauzu. Cisco AI Assistant vidžet se automatski otvara kako bi se potvrdio vaš izbor. Kada završite trenutnu interakciju, automatski počinje 1-minutna pauza za dobrobit. Status se menja u „Pauza za dobrobit” kako bi se sprečilo da se sledeća interakcija postavi u vaš red čekanja. Na ekranu će se pojaviti odbrojavanje od 5 sekundi kako se bude bližio kraj 1-minutne pauze. Kada se završi, prozor za pauzu se automatski zatvara, a vaš status se menja na „Dostupan/na”, kao priprema za sledeću interakciju.
Generisanje rezimea prostora
Webex Suite
Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima. AI pomoćnik generiše rezimee prostora kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Ostanite informisani o odlukama i glavnim tačkama i budite u toku sa diskusijama na jednom mestu.
Poboljšanje efikasnosti pomoću transkripata u realnom vremenu
Iskustvo kupaca
Transkripti u realnom vremenu su osmišljeni za lakše optimizovanje efikasnosti komunikacije tokom interakcija sa klijentima. Budući da su transkripcije uživo direktno vidljive u aplikaciji Agent Desktop, time vam se olakšava poboljšanje fokusa, jasnoće i preciznosti odgovora. Cilj ove funkcije je bolje razumevanje i veća efikasnost tokom poziva, smanjivanje mogućnosti za pogrešno razumevanje, kao i lakše pružanje kvalitetnih interakcija kojima se poboljšava učinak i zadovoljstvo klijenata.
Korišćenje bele table na sastancima
Webex Suite
Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima. AI pomoćnik generiše rezimee prostora kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Ostanite informisani o odlukama i glavnim tačkama i budite u toku sa diskusijama na jednom mestu.
Pouzdano odgovarajte koristeći pomoć u realnom vremenu
Iskustvo kupaca
Pomoć u realnom vremenu je funkcija usluge Cisco AI Assistant osmišljena da vam pomogne tokom interakcija sa klijentima uživo tako što neprestano proučava kontekst razgovora, identifikuje nameru klijenta i odmah pruža relevantne preporuke. Vodi vas u realnom vremenu i predlaže šta da kažete ili uradite, pomaže vam da savladate složene procedure, pa čak i automatski pokreće radne tokove.
Cisco AI Assistant na sastancima
Webex Suite
Ponekad možda kasnite na sastanak, morate da odstupite na trenutak ili obavljate više poslova istovremeno i nešto vam odvuče pažnju. Rezimei sastanaka AI pomoćnika vam omogućavaju da brzo uhvatite korak sa propuštenim dešavanjima na sastanku, razumete šta je prodiskutovano, postavljate pitanja bez ometanja sastanka i budete u toku sa razgovorima. Takođe ćete dobiti i rezime i transkript nakon sastanka, bez potrebe za snimanjem.
Kreiranje autonomnog AI agenta
Iskustvo kupaca
Autonomni AI agenti funkcionišu nezavisno, bez direktne intervencije čoveka. Autonomni agenti mogu da pristupe spremištu znanja i da ga koristi da bi dali informisane i tačne odgovore na korisničke upite. Ovi agenti koriste napredne algoritme i tehnike mašinskog učenja kako bi analizirali podatke, naučili iz okruženja i prilagodili postupke radi postizanja specifičnih ciljeva.
Deljenje sadržaja na sastanku
Webex Suite
Kada delite sadržaj u aplikaciji Webex, svako na sastanku može lako da vidi o čemu se diskutuje. Svako može da deli sadržaj, ali samo jedna osoba može da deli u datom trenutku.
Poboljšanje efikasnosti korišćenjem rezimea generisanih veštačkom inteligencijom
Iskustvo kupaca
Cisco AI Assistant pruža koncizne rezime prethodnih interkacija, čim se agentima omogućuje da jednostavno nastave razgovore bez potrebno za ponovnim prikupljanjem informacija. Ovakav neposredni pristup omogućuje agentima da se fokusiraju na pružanje učinkovitih rešenja, što dovodi do bržeg rešavanja problema i kohezivnijeg korisničkog iskustva.
Aplikacija Webex | Dodavanje profilne slike
Webex Suite
Olakšajte drugima da vas prepoznaju u aplikaciji Webex dodavanjem slike u profil. Sve dok je ne otpremite, na vašem profila se prikazuju samo inicijali u krugu.
AI Assistant obaveštenja o pauzama za dobrobit
Iskustvo kupaca
Kada AI Assistant preporuči pauzu za dobrobit, prikazaće se iskačuće obaveštenje: Prihvatanje pauze: Kliknite na „Napravi pauzu” da biste prihvatili pauzu. Cisco AI Assistant vidžet se automatski otvara kako bi se potvrdio vaš izbor. Kada završite trenutnu interakciju, automatski počinje 1-minutna pauza za dobrobit. Status se menja u „Pauza za dobrobit” kako bi se sprečilo da se sledeća interakcija postavi u vaš red čekanja. Na ekranu će se pojaviti odbrojavanje od 5 sekundi kako se bude bližio kraj 1-minutne pauze. Kada se završi, prozor za pauzu se automatski zatvara, a vaš status se menja na „Dostupan/na”, kao priprema za sledeću interakciju.
Generisanje rezimea prostora
Webex Suite
Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima. AI pomoćnik generiše rezimee prostora kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Ostanite informisani o odlukama i glavnim tačkama i budite u toku sa diskusijama na jednom mestu.
Poboljšanje efikasnosti pomoću transkripata u realnom vremenu
Iskustvo kupaca
Transkripti u realnom vremenu su osmišljeni za lakše optimizovanje efikasnosti komunikacije tokom interakcija sa klijentima. Budući da su transkripcije uživo direktno vidljive u aplikaciji Agent Desktop, time vam se olakšava poboljšanje fokusa, jasnoće i preciznosti odgovora. Cilj ove funkcije je bolje razumevanje i veća efikasnost tokom poziva, smanjivanje mogućnosti za pogrešno razumevanje, kao i lakše pružanje kvalitetnih interakcija kojima se poboljšava učinak i zadovoljstvo klijenata.
Korišćenje bele table na sastancima
Webex Suite
Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima. AI pomoćnik generiše rezimee prostora kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Ostanite informisani o odlukama i glavnim tačkama i budite u toku sa diskusijama na jednom mestu.
Pouzdano odgovarajte koristeći pomoć u realnom vremenu
Iskustvo kupaca
Pomoć u realnom vremenu je funkcija usluge Cisco AI Assistant osmišljena da vam pomogne tokom interakcija sa klijentima uživo tako što neprestano proučava kontekst razgovora, identifikuje nameru klijenta i odmah pruža relevantne preporuke. Vodi vas u realnom vremenu i predlaže šta da kažete ili uradite, pomaže vam da savladate složene procedure, pa čak i automatski pokreće radne tokove.
Istražite naše alate za učenje
Adoption Hub
Launch, train, and grow with these helpful resources.
Webex Academy
Učite bilo kada uz kurseve prilagodljivog tempa i brze video-vodiče.
Onboarding resources
Make onboarding easy with customizable self-serve resources.
Događaji uživo
Učite uz Webex: Događaji, vebinari i svakodnevne demonstracije.
Ostali resursi
Preuzmi Webex
Jedinstvena platforma koja omogućava sve vrste povezivanja.
Webex zajednica
Community je čvorište na kom možete da se povežete sa kolegama i Cisco specijalistima da biste zatražili pomoć, delili ekspertizu, izgradili mrežu i razvijali se na profesionalnom planu.
Webex Insider
Povežite se sa ljudima koji dele strast prema Webex-u i ostvarite insajderski pristup novim konceptima timova za portfolio Webex proizvoda i iskustvo korišćenja tih proizvoda.
Webex za programere
Izgradite budućnost poslovne saradnje uz Webex. Saznajte više o Webex API-jima i SDK-ovima i kreirajte novu vrhunsku aplikaciju za saradnju na platformi Webex.
I dalje vam treba pomoć?
Birajte iz ponude različitih izvora podrške da biste dobili pomoć.
Kako biste ocenili iskustvo na ovoj stranici?
Nekorisno
Korisno
Na koji način bismo mogli da učinimo ovu stranicu korisnijom za vas?
Hvala na povratnim informacijama.
